O nas
Początek
Uwielbiam rzeczy zaskakujące, kolorowe i jedyne w swoim rodzaju. Szukając pościeli dla siebie odkryłam, że wzornictwo jest bardzo powtarzalne i nie mogę znaleźć niczego wyjątkowego. Tak powstało White pocket, w którym tworzymy produkty, dzięki którym możesz zmienić swoją domową przestrzeń i wyrazić siebie. Nasze motto brzmi „zakochaj się w swoim domu”.
Zaczęło się od pościeli, a z czasem zaczęliśmy wprowadzać do naszej oferty kolejne produkty.
White pocket to połączenie autorskich wzorów, naturalnych tkanin i najwyższej jakości wykonania w duchu odpowiedzialności społecznej.
Wzory
Staram się, żeby nasze wzory były wyjątkowe i zachwycające. Najbardziej inspiruje mnie natura, stąd tyle motywów roślinnych i zwierzęcych w naszych projektach.
Wszystkie wzory są autorskie i powstają we współpracy z utalentowanymi grafikami i ilustratorami.
Każdy wzór jest najpierw ręcznie malowany na papierze, następnie przenoszony do komputera i na koniec drukowany cyfrowo na materiale. Na pewno nie znajdziecie nigdzie indziej dokładnie takiej samej pościeli jak nasza!
Produkcja
Jestem przeciwna masowej produkcji w krajach trzeciego świata, dlatego wszystkie nasze produkty są projektowane, drukowane i szyte lub tkane w Polsce.
Korzystamy z wysokiej jakości naturalnych materiałów jak satyna bawełniana, bawełna czy wełna. Tkaniny i dzianiny, z których szyjemy pościel, obrusy i prześcieradła posiadają certyfikat Oeko-tex, który jest wiodącym w świecie znakiem bezpieczeństwa wyrobów włókienniczych.
Dbamy o każdy detal i staranne wykończenie naszych produktów. Współpracujemy z lokalnymi szwalniami i zakładami krawieckimi.
Odpowiedzialność społeczna
Staramy się też, żeby nasza produkcja była jak najmniejszym obciążeniem dla środowiska. Kierujemy się ideą less waste, czyli ograniczeniem ilości produkowanych odpadów do niezbędnego minimum, a nasze paczki pakujemy bez użycia folii.
Cały czas szukamy pomysłów na to, jak wykorzystać resztki materiału, które są nieodłącznym elementem przy tworzeniu naszych produktów.
Z większych kawałków szyjemy woreczki, w które pakujemy komplety pościeli i prześcieradła. Worki te można później wykorzystywać w codziennym życiu np. w podróży.
Kupując nasze produkty, wspierasz nasz rozwój i pomagasz realizować moje marzenie, którym jest stworzenie całej kolekcji tekstyliów do domu.
Roma Kowalska
założycielka marki
SAMODZIELNY ZWROT
Możesz też zwrócić produkt samodzielnie i wysłać na adres:
White pocket
ul. Gerberowa 18
83-010 Rotmanka
tel: 882 143 352
- Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
- Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz do paczkomatów.
- Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
- Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni, kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasze produkty.
- Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu dostępny TUTAJ lub dołącz numer zamówienia i napisz, które produkty zwracasz.
- Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania i powinny mieć oryginalnie przypięte metki.
- UWAGA: Elementy będące częścią kompletu (np. koszule do spania, spodnie, poszewki w kompletach pościeli) nie mogą być zwracane pojedynczo ani wymieniane na inny rozmiar.
REKLAMACJE
Na wszystkie produkty kupione w sklepie
przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
1. Zgłaszanie reklamacji: Jeśli chcesz
zareklamować produkt, napisz do nas na adres shop@whitepocket.pl, opisz czego dotyczy reklamacja, i załącz zdjęcia.
2. Twoje uprawnienia reklamacyjne
Naprawa lub wymiana: W przypadku produktu wadliwego możesz żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia Twojemu żądaniu, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową produktu wadliwego w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową.
Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy: Jeżeli wymiana produktu na wolny od wad lub usunięcie wady jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Możesz również skorzystać z tych uprawnień, jeżeli sprzedawca nie wymienił produktu na wolny od wad lub nie usunął wady w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
3. Odesłanie produktu: Jeżeli poprosimy Cię o odesłanie produktu, nadaj paczkę na adres:
White Pocket
ul. Gerberowa 18
83-010 Rotmanka
tel: 882 143 352
e-mail: shop@whitepocket.pl
Uwaga: Nie zalecamy nadawania zwrotów Pocztą Polską ze względu na problemy z dostarczaniem paczek do naszej siedziby.
4. Formularz reklamacji: Do paczki dołącz wypełniony formularz reklamacji dostępny [TUTAJ].
5. Czas rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.