About us
We love colourful and one of a kind things. We offer a wide range of home textiles women's pyjamas that gives you an opportunity to change your home space and express yourself. We want you to fall in love with your home.
Founded in Poland, our company fosters family values and aims to bring attention to every piece it creates. We control every production step, which allows us to cut out the middleman, save on costs, and focus on bringing the highest quality to you.
Each of our patterns is original and created in cooperation with talented graphic designers and illustrators. Firstly, hand painted on paper, then transferred to a computer and finally digitally printed on the fabric. We use high-quality natural materials such as cotton sateen, cotton and wool. All of them have Oeko-Tex certificate, which is the world's leading safety mark for textile products. All products are carefully handcrafted in Poland.
It has all started from crafting beddings, but over time we started to introduce other products to our offer.
We believe that what we give comes back to us, so we have decided to help others. 1% of every purchase is transferred to the account of the "Beautiful Angels " Association, which renovates rooms for children from the poorest families.
Roma Kowalska, Founder & CEO
SAMODZIELNY ZWROT
Możesz też zwrócić produkt samodzielnie i wysłać na adres:
White pocket
ul. Gerberowa 18
83-010 Rotmanka
tel: 882 143 352
- Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
- Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz do paczkomatów.
- Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
- Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni, kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasze produkty.
- Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu dostępny TUTAJ lub dołącz numer zamówienia i napisz, które produkty zwracasz.
- Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania i powinny mieć oryginalnie przypięte metki.
- UWAGA: Elementy będące częścią kompletu (np. koszule do spania, spodnie, poszewki w kompletach pościeli) nie mogą być zwracane pojedynczo ani wymieniane na inny rozmiar.
REKLAMACJE
Na wszystkie produkty kupione w sklepie
przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
1. Zgłaszanie reklamacji: Jeśli chcesz
zareklamować produkt, napisz do nas na adres shop@whitepocket.pl, opisz czego dotyczy reklamacja, i załącz zdjęcia.
2. Twoje uprawnienia reklamacyjne
Naprawa lub wymiana: W przypadku produktu wadliwego możesz żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia Twojemu żądaniu, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową produktu wadliwego w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową.
Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy: Jeżeli wymiana produktu na wolny od wad lub usunięcie wady jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Możesz również skorzystać z tych uprawnień, jeżeli sprzedawca nie wymienił produktu na wolny od wad lub nie usunął wady w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
3. Odesłanie produktu: Jeżeli poprosimy Cię o odesłanie produktu, nadaj paczkę na adres:
White Pocket
ul. Gerberowa 18
83-010 Rotmanka
tel: 882 143 352
e-mail: shop@whitepocket.pl
Uwaga: Nie zalecamy nadawania zwrotów Pocztą Polską ze względu na problemy z dostarczaniem paczek do naszej siedziby.
4. Formularz reklamacji: Do paczki dołącz wypełniony formularz reklamacji dostępny [TUTAJ].
5. Czas rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.